Whitepapers

We delen graag onze kennis met jou. We hebben daarom een aantal whitepapers geschreven over uiteenlopende onderwerpen. Je kunt ze downloaden door je naam en e-mailadres achter te laten. We gebruiken je gegevens om je te vragen wat je van het whitepaper vond 🙂

Chatbots – Een efficiënte oplossing voor jouw serviceproces

Hoe ga je om met een toenemend aantal vragen via moderne communicatiekanalen? Hoe ga je om met vragen die worden gesteld buiten jouw openingstijden? De combinatie van een slimme chatbot en menselijk inzicht zorgt voor betere service, tevreden klanten, lagere kosten en verhoogde tevredenheid van je medewerkers. Chatbots hebben meerwaarde voor onderwijsinstellingen, cultuurinstellingen en wetenschappelijke instellingen. In dit whitepaper verkennen we de mogelijkheden van chatbots voor jouw organisatie.

In 10 stappen naar een newsroom – De newsroom als kloppend hart van jouw organisatie

Hoe zorg je ervoor dat er continu een goed beeld is van wat er in de buitenwereld leeft en wat er over jouw organisatie wordt gezegd? Hoe zorg je ervoor dat er binnen jouw organisatie tijd wordt genomen om deze informatie te duiden? En hoe bepaal je uiteindelijk welke actie ondernomen moet worden om de verbinding met je stakeholders te maken?

Reputatiepijlers Nationale Wetenschapsagenda

In dit whitepaper hebben we een methode ontwikkeld om een relatie te leggen tussen de routes van de Nationale Wetenschapsagenda en onderzoek dat wordt uitgevoerd door Nederlandse universiteiten. Door middel van deze methode maken we maatschappelijke waarde van onderzoek meetbaar doordat we gebruik maken van mediawaarde.

We hebben bij het ontwikkelen van deze methode gebruik gemaakt van de OBI Brand Monitor.