Til webcare naar een hoger niveau met live chat
In het huidige tijdperk is het belangrijk om de klantenservice online zo goed mogelijk op orde te hebben. Het draait niet alleen om zichtbaarheid, maar ook de bereikbaarheid en reactiesnelheid van de organisatie. Als organisatie kun je het verschil maken door de manier van online reageren. Het bieden van klantenservice online betekent vaak een laagdrempelige vorm van interactie. Dit zorgt ervoor dat er sneller contact is tussen een organisatie en de klant/afnemer/student/potentiële student.