Archive

  • All
  • Actueel
  • Diensten
  • Overig
  • Tools

Universiteit Utrecht – Workshop klantcontact via WhatsApp

Het studiepunt van de faculteit Geesteswetenschappen van de Universiteit Utrecht helpt de studenten van de opleiding bij zeer uiteenlopende vragen. We hebben de medewerkers getraind om deze service ook met behulp van WhatsApp te doen. Wat zijn de verschillen met het beantwoorden van vragen via e-mail? Hoe verschilt de tone of voice? Hoe snel verwacht de studenten geholpen te worden?...