Archive

  • All
  • Actueel
  • Diensten
  • Overig
  • Tools

Trainen webcareteam

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Het is van belang, dat webcare de servicegraad van jouw organisatie verhoogt. Om deze doelstelling te realiseren, bieden wij een training aan voor jullie webcare medewerkers. De training kunnen we bij jullie op locatie uitvoeren maar het kan uiteraard ook online. Elke training van het webcareteam duurt maximaal drie uur.  We bieden deze training aan in combinatie met de webcaretool OBI Engage. Naast...

Alles-in-1

Alles-in-1 – trainingen

Ambassadeurstrainingen werken het beste als ze afgestemd zijn op de vaardigheden en voorkeuren van het team Alles-in-1 bestaat uit een groep bevlogen educatie professionals die je perfect kan inzetten als online ambassadeur van de organisatie. Tijdens een training zijn we met hen aan de slag gegaan om het online ambassadeurschap via LinkedIn in te zetten vanuit hun eigen kracht, vaardigheden en...

Hogeschool Rotterdam – Instagram Live sessies

Online in contact komen met studiekiezers - zo is elke dag een open dag In het voorjaar van 2020 hebben wij zo'n 70 studenten van Hogeschool Rotterdam getraind in het geven van een goede Live Q&A via Instagram. Met het plotseling wegvallen van alle fysieke voorlichtingsmomenten koos Hogeschool Rotterdam ervoor om, in een mix van andere online middelen, studentambassadeurs van de opleidingen...

Webcare procedures

[vc_row][vc_column][vc_column_text]In webcare en customer care is het maken van afspraken essentieel. De mensen die het eerste contact hebben met je klanten, de front-office, zijn degene die namens je organisatie het woord voeren en de klant helpen met de vraag die ze hebben - wat die vraag ook is. Het contact is het visitekaartje van je organisatie en het succes van...

Coaching personal branding

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Persoonlijke begeleiding van een top-ambassadeur van jouw organisatie Platformen als LinkedIn en Twitter, maar ook Instagram of YouTube, zijn heel geschikt voor het uitdragen van een visie en mening van een vooraanstaand persoon van jouw organisatie. Het verkleint de afstand en stelt de persoon in staat direct interactie aan te gaan. Het ontbreekt echter altijd aan tijd.  We begeleiden en coachen top-ambassadeurs...

Training Online Ambassadeurs

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Iedere medewerker een ambassadeur voor je organisatie Het echte inhoudelijke verhaal van een organisatie zit niet alleen bij de afdeling marketing en communicatie, maar bij de medewerkers en (in het geval van een onderwijsinstelling) bij de onderzoekers en studenten of bij vrijwilligers (bij een culturele organisatie). Als elke medewerker, vrijwilliger, onderzoeker of student een ambassadeur zou zijn en als hij of...

Training LinkedIn bedrijfspagina

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Opzetten en onderhouden van een pagina voor jouw organisatie op LinkedIn Met een pagina op LinkedIn creëer je de onmisbare aanwezigheid van jouw organisatie of merk op LinkedIn. Het aanmaken van een pagina is één ding, inrichten en optimaliseren is een tweede. Daarna volgt bijhouden en de pagina inzetten om de (persoonlijke) inhoud van jouw organisatie en jouw medewerkers te bundelen.  Noscura...

TU Delft 3mE – Training PhD online ambassadeurs

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Op de faculteit Werktuigbouwkunde, Maritieme Techniek & Technische Materiaalwetenschappen (3mE) van de Technische Universiteit Delft (TU Delft) hebben we in 2019 een ambassadeurstraining met een groep jonge PhD-kandidaten gehouden. Het uitgangspunt van deze training was het verbeteren van de online presence van de faculteit door het inzetten van online ambassadeurs. Ook voor de deelnemers zelf is het verbeteren van hun zichtbaarheid...

Hogeschool van Utrecht – Training online ambassadeurs met lectoren

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Op de Hogeschool van Utrecht (HU) zijn we in 2019 gestart met het trainen van twee groepen lectoren. De eerste groep was nog niet heel actief op LinkedIn, de tweede groep juist wel.   Bij de onervaren - maar veelbelovende groep - was het de uitdaging om de meerwaarde van LinkedIn te vinden. Opmerkingen als “ik wil helemaal geen reacties” en “mijn...

Trainingslocatie Radboud UMC

Radboud UMC – Artsen en onderzoekers als online ambassadeurs

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Het Radboud UMC selecteert veelbelovende artsen en onderzoekers voor een speciale track. Wij mochten de lichting 2019 trainen als online ambassadeur voor het Universitair Medisch Centrum. In één intensieve workshopdag zijn we samen op zoek gegaan naar het juiste netwerk, persoonlijke interactie en passende content. Omdat de onderwerpen soms heel specifiek en soms heel algemeen zijn was de uitdaging vooral het zoeken...