Webcare

Webcare

Noscura / Webcare

Het organiseren van een online klantenservice vergt dan ook heel wat van jouw organisatie. Niet alleen moet er een webcareteam zijn om de vragen te behandelen, ook moet jouw organisatie ook zo zijn ingericht dat het team vragen “op kan halen” als ze het antwoord niet weten.

Een bot die ook na 5 uur en in het weekend antwoorden geeft vergroot je bereikbaarheid en daarmee je service.

Van webcare naar integrale klantenservice, online en offline.

In webcare en customer care is het maken van afspraken essentieel.

Online klantenservice namens en passend bij jouw organisatie.

Een webcareteam in jouw organisatie, wat komt daar bij kijken?

Nieuwste blogs over webcare:
Liv Kooijmans