OBI Engage

Zo houd je de regie over de webcare

Organiseer jij het webcare team binnen je organisatie? Dan heb je waarschijnlijk voldoende uitdaging. Webcare anno 2021 vraagt om snelle reactietijden: een werkdag wachten op een reactie zit er niet meer in. Sinds vorig jaar komt daar een nieuwe uitdaging bij: we werken veelal remote (op afstand). Er is meer afstand tussen de servicemedewerkers zelf en tussen servicemedewerkers en de...

Live chat tijdens online events; hoe Mediacollege Amsterdam het persoonlijk houdt

Mediacollege Amsterdam  is een vakschool voor de media. Je kunt er kiezen uit 15 verschillende mbo-opleidingen en vmbo met het praktijkvak Media, Vormgeving & ICT. Ook Mediacollege heeft, zoals elke onderwijsinstelling, het contact met aankomend studenten opnieuw vorm moeten geven. Renske van Assema, zelf afgestudeerd aan Mediacollege Amsterdam en daar nu werkzaam als mediavormgever en social media adviseur, neemt ons mee...

Hoe richt je op een efficiënte en effectieve manier je luisterproces in?

Luisteren naar jouw doelgroep is belangrijk. Zonder enige voorkennis kan iedereen het belang van luisteren (ook wel monitoren) zich indenken. Dat je online je doelgroep goed kan monitoren, is ook voor menig communicatieadviseur een logische stap. Want een steeds groter wordend deel van de wereld speelt zich tegenwoordig online af. Maar wat is de toegevoegde waarde van het inrichten van...

Erkennen en Waarderen

Update: project communicatiestrategie voor ‘Erkennen en Waarderen’

Hoe krijg je de communicatie van alle Nederlandse wetenschappelijke organisaties op één lijn als het gaat om één onderwerp waarin ze een gezamenlijk belang hebben? Hoe zet je wetenschap en wetenschappers in het zonnetje? Hoe zet je jaloezie in ten behoeve van communicatie in een complex project? Lees vooral verder als dit je interesseert. In oktober 2020 zijn we gestart met...

Noscura – Van basisscholen tot en met universiteiten

Onlangs hebben we een OBI Engage contract gesloten met een onderwijsgroep met 14 middelbare scholen in het oosten van Nederland. We helpen hen op deze manier met webcare en hebben de gebruikers getraind om effectief te kunnen monitoren op de voor hen belangrijke onderwerpen. Met enige trots kunnen we nu zeggen dat we de hele onderwijskolom tot onze klant mogen...

Ambassadeurs van vmbo en mbo: Skills the Finals #stf19

Van 20 t/m 22 maart 2019 zijn de Skills The Finals, een uniek en gratis toegankelijk beroepenevenement. Finalisten van de Skills Talents (vmbo) en Skills Heroes (mbo) vakwedstrijden gaan de strijd met elkaar aan. Wie wordt de beste van Nederland in zijn of haar vakgebied? Skills The Finals is een van de jaarlijkse evenementen, in samenwerking met de MBO-Raad en...

Softwarebedrijf OBI4wan ISO 27001 gecertificeerd

OBI4wan heeft met succes de certificering van ISO 27001 doorlopen. Hiermee laat OBI4wan zien dat zij voldoet aan de eisen die door deze internationale norm worden gesteld op het gebied van informatiebeveiliging. De certificering verzekert gebruikers ervan dat de organisatie haar security en privacy goed op orde heeft. “De afgelopen jaren hebben we al veel gedaan met betrekking tot de beveiliging...

Noscura trotse partner van OBI4wan met vier producten: engage, brand monitor, bots en insights

Vandaag kondigde OBI4wan het bundelen van de krachten van OBI4wan, Buzzcapture en OBILytics aan onder één naam: OBI4wan. Wij zijn als partner van OBI4wan in de onderwijssector trots op de samengang en blijven hen in de volle breedte en lengte steunen. De samengang resulteert in één sterk aanbod van oplossingen voor webcare, media monitoring, chatbots en media insights. De onderwijssector is...

Gebruik van social media data in het onderwijs en onderzoek

Via de educatielicentie van OBI4wan, beschikbaar via SURFspot, heeft elke docent, student en onderzoeker toegang tot social media data voor onderzoeks- en onderwijsdoeleinden. Met deze licentie kun je aan de slag met online data tot 12 maanden terug. Je formuleert zelf zoekopdrachten om uit de ruim 600.000 bronnen de data naar boven te halen die voor jouw opdracht of onderzoek relevant...

OBI4wan in 1 minuut en 38 seconden

Sinds de oprichting van NosCura zijn we trotse partner in de onderwijssector van mediamonitoring en klantcontact software van OBI4wan. We gebruiken OBI4wan bij en met klanten en gebruiken het bij de analyses die we zelf uitvoeren. Onze blogs zijn vaak voorzien van grafieken vanuit de rapportenmodule. Sinds de oprichting in 2011 helpt OBI4wan organisaties met een succesvolle inzet van media monitoring...