Auteur: Teatske Greijdanus

  • Allen
  • Actueel
  • Diensten
  • Overig
  • Tools

Hoe richt je op een efficiënte en effectieve manier je luisterproces in?

Luisteren naar jouw doelgroep is belangrijk. Zonder enige voorkennis kan iedereen het belang van luisteren (ook wel monitoren) zich indenken. Dat je online je doelgroep goed kan monitoren, is ook voor menig communicatieadviseur een logische stap. Want een steeds groter wordend deel van de wereld speelt zich tegenwoordig online af. Maar wat is de toegevoegde waarde van het inrichten van...

Zo ontwerp je een goede chatbotconversatie om echt service te kunnen verlenen

Een chatbot is een visitekaartje van jouw organisatie. Het is zelfs mogelijk dat de chatbot de eerste interactie met de ontvanger is. Dit onderstreept het belang van een zorgvuldig ontwikkelde chatbot, zowel op techniek als in de conversatie. Hoe ga je succesvol de connectie aan met degene die een gesprek voert met jouw organisatie via de chatbot? Want hoe beter...

Maak het je ambassadeur makkelijk met Soworker!

Het werken met ambassadeurs is een van de krachtigste manieren om de boodschap van een organisatie te verspreiden. Maar hoe werkt dat dan? En hoe zorg je bijvoorbeeld dat online ambassadeurs ook echt content gaan delen? Hoe kun je ze daarin, vanuit de communicatieafdeling, helpen en het zo gemakkelijk mogen maken? Wij zijn enthousiast over Soworker, een online tool waarin...

Hoe maak je goede zoekopdrachten in Google?

Het maken van goede opdrachten in Google is een belangrijk onderdeel van het inrichten van je online luisterproces. Door een zorgvuldig gekozen combinatie van zoekwoorden om te zetten naar goede zoekopdrachten, vind je relevante informatie om op de hoogte te blijven wat er online speelt. Zeker als je daarbij je een Google alert instelt, mis je nooit meer wat.  In 2020...

Leiden-Delft-Erasmus

Zo communiceer je vanuit gezamenlijkheid én omarm je unieke inbreng

Hoe zorg je voor een consistente boodschap en ga je versnippering van het verhaal tegen, zónder daarbij ieders unieke inbreng te verliezen? Menig onderwijsinstelling ervaart deze struggle, zeker omdat de organisatie groot is en bestaat uit verschillende faculteiten, opleidingen, onderzoeksgroepen en dergelijke. Elk onderdeel heeft een unieke stem, maar is ook onderdeel van een groter geheel. Kortom, een communicatie uitdaging....